プライバシーポリシー (Privacy Policy)
Zenaki Wellness (以下、「弊社」といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、弊社が提供するサービス（ヨガクラス、瞑想ワークショップ、企業ウェルネスプログラム、オンラインヨガサブスクリプション、ティーチャートレーニングコース、ウェルネスリトリート、栄養カウンセリング、ホリスティックヘルスコンサルテーション、サウンドヒーリングセッションを含む）において、お客様から収集する個人情報の種類、利用方法、保護措置について説明するものです。
1. 収集する情報 (Information We Collect)
弊社は、お客様が弊社のサービスを利用される際に、以下の種類の個人情報を収集することがあります。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、健康状態に関する情報（ヨガクラスやカウンセリングの際に安全なサービス提供のために必要な場合）、支払情報（オンラインサブスクリプションや予約の場合）。
- サービス利用に関する情報: 受講履歴、予約履歴、購入履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報。
2. 情報の利用目的 (How We Use Your Information)
弊社が収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- サービス（クラス、ワークショップ、リトリート、カウンセリング等）の提供、運営、管理のため。
- お客様からの問い合わせへの対応、情報提供のため。
- サービスの改善、新サービスの開発、およびパーソナライズされた体験を提供するため。
- マーケティング活動（弊社のサービスに関する情報、キャンペーン、イベント等のご案内）のため。ただし、お客様の同意がある場合、または適用される法令で許可されている場合に限ります。
- 不正行為の防止、セキュリティの維持、規約違反への対応のため。
- 法令遵守および法的な要求に対応するため。
3. 情報の共有と開示 (Information Sharing and Disclosure)
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または共有することはありません。
- お客様の同意がある場合: 事前にお客様の明示的な同意を得た場合。
- 業務委託先への開示: サービス提供に必要な業務を委託する目的で、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した外部業者（決済代行会社、システム開発会社など）に対して、必要な範囲内で開示する場合。これらの委託先には、個人情報の保護に関する適切な措置を講じることを義務付けます。
- 法令に基づく場合: 裁判所、警察、またはその他の法的な機関から、法令に基づき開示を要請された場合。
- 生命、身体または財産の保護のため: お客様または第三者の生命、身体または財産を保護するために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
4. データセキュリティ (Data Security)
弊社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、物理的、電子的、管理的な保護措置を講じています。これには、データ暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティレビューが含まれます。
5. お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権: 弊社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理制限の権利: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティの権利: 特定の状況下で、構造化され、一般的に使用され、機械判読可能な形式で個人情報を受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
6. 他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)
弊社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。弊社は、これらの第三者のウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
弊社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、このページに最新のプライバシーポリシーを掲載し、必要に応じて通知いたします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。
8. お問い合わせ先 (Contact Us)
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
Zenaki Wellness
〒153-0043 東京都渋谷区東山4502 Higashiyama-cho
電話番号: +81 3-5777-8000